Derin dondurucu dondurmuyorsa önce termostat ayarını, hızlı dondurma anahtarının açık kalıp kalmadığını, kapak contasını ve cihazın çevresindeki havalandırmayı kontrol edin; kalın buz tabakası da soğutmayı zayıflatır. Kompresör çalışmıyor ya da çalıştığı hâlde dondurmuyorsa röle, termostat, kart veya soğutma devresinde kaçak olabilir. Bu işlemleri teknisyen yapmalıdır.
Bu sayfada
Derin dondurucu, içindekilerle birlikte evin mutfak bütçesinin önemli bir kısmını korur; bu yüzden arıza fark edildiğinde zaman kaybetmemek gerekir. İzmit derin dondurucu servisi olarak sandık tipi (yatay, üstten kapaklı) ve çekmeceli (dik) dondurucularda yerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz.
Sandık tipi ile çekmeceli dondurucu arasındaki fark
Sandık tipi dondurucularda evaporatör boruları iç kasanın duvarlarına, kondenser boruları ise çoğu modelde dış gövde duvarlarının içine gömülüdür. Bu yüzden çalışırken gövdenin yanlarının ılık olması normaldir. Soğuk hava ağır olduğu için kapak açıldığında sandıktan kolay kaçmaz; buna karşılık bu tipler zaman zaman elle eritme ister.
Çekmeceli dondurucular iki şekilde üretilir. Statik modellerde raflar soğutucu borulardan oluşur ve zamanla buz tutar; no-frost modellerde ise arka duvardaki evaporatör, fan motoru ve defrost rezistansıyla otomatik olarak eritilir. No-frost çekmeceli bir dondurucuda arıza mantığı, buzdolabı servisi sayfamızda anlattığımız no-frost dolaplara çok benzer.
Sık görülen arızalar
| Belirti | Olası neden | Kim çözer? |
|---|---|---|
| Hiç dondurmuyor, kompresör sesi yok | Priz veya sigorta, kompresör rölesi ya da termiği, termostat, elektronik kart, kompresör | Siz (priz, sigorta); diğerleri teknisyen |
| Kompresör hiç durmuyor | Açık unutulan hızlı dondurma anahtarı, kalın buz tabakası, conta kaçağı, sıcak ve havasız ortam, soğutucu gaz kaçağı | Siz (anahtar, eritme, havalandırma); kaçak teknisyen |
| Kalın buz ve kar tabakası | Kapağın tam kapanmaması, sertleşmiş veya yırtık conta, sık ve uzun açma, geciktirilen eritme | Siz (eritme); conta teknisyen |
| Çekmeceli no-frost modelde arka duvarda buz, alt çekmecelerdeki gıdalar yumuşak | Defrost rezistansı, defrost termostatı veya sensör, fan motoru | Teknisyen |
| Uyarı lambası yanıyor veya alarm çalıyor | İç sıcaklığın yükselmesi: açık kalan kapak, bir anda konan çok miktarda gıda ya da soğutma arızası | Siz (kapak, bekleme); sürerse teknisyen |
| Kapak kenarında terleme ve yoğuşma | Contanın tam temas etmemesi, nemli ortam | Siz (conta temizliği); sürerse teknisyen |
| Yüksek uğultu veya titreşim | Düz olmayan zemin, duvara değen gövde, kompresör takozları | Siz (yerleşim); sürerse teknisyen |
| Sigortayı attırıyor | Kompresörde veya kabloda elektrik kaçağı | Teknisyen; cihazı çalıştırmayın |
Soğutma devresinin çalışma mantığı buzdolabıyla aynı olduğu için buzdolabı soğutmuyor rehberimizdeki ilk kontrolleri dondurucunuz için de uygulayabilirsiniz.
Güvenle yapabileceğiniz kontroller
- Termostat düğmesinin yanlışlıkla en zayıf konuma çevrilmediğini ve hızlı dondurma (süper dondurma) anahtarının gereksiz yere açık kalmadığını kontrol edin.
- Bazı sandık modellerde hem soğutucu hem dondurucu olarak çalışma seçeneği bulunur; mod anahtarının yanlışlıkla soğutucu konumuna alınmadığından emin olun.
- Kapak contasına bir kâğıt sıkıştırıp çekin ve bunu birkaç farklı noktada deneyin. Sandık tipte kapağın kendi ağırlığıyla tam kapandığını, menteşe yaylarının kapağı açıkken havada tutup tutmadığını gözlemleyin.
- Cihazın etrafında hava dolaşımı için yeterli boşluk bırakın; sandık kapağının ve yanlarının üzerini örtü veya eşyalarla kapatmayın.
- Dondurucuyu garaj, balkon ya da kiler gibi ısıtılmayan bir yerde kullanıyorsanız etiketteki iklim sınıfına bakın. Uygun sınıfta olmayan cihazlar çok soğuk ya da çok sıcak ortamlarda düzgün çalışmayabilir.
- Fişi çektikten sonra kompresör bölmesinin havalandırma ızgarasındaki tozu fırçayla alın.
İç sıcaklığı nasıl kontrol edersiniz?
Derin dondurucularda genellikle −18 °C ve altı hedeflenir. Ekranı olmayan bir sandık dondurucuda, dondurulmuş iki paketin arasına bir termometre yerleştirip birkaç saat sonra okumak en pratik yöntemdir. Termostat doğru konumda olduğu hâlde değer belirgin biçimde yüksekse bunu servis talebinde belirtin.
Doğru eritme (defrost) nasıl yapılır?
- Gıdaları koruyun. Ürünleri gazete kâğıdına sararak soğutucu çantalara veya başka bir dondurucuya alın.
- Fişi çekin ve kapağı açın. İçeriye sıcak su dolu bir kap koymak erimeyi hızlandırır.
- Suyu tahliye edin. Sandık tiplerde iç tabandaki tahliye tapasını kullanın; tapa yoksa suyu sünger ve havluyla alın.
- Kurulayıp çalıştırın. İç yüzeyler kuruduktan sonra cihazı çalıştırın, gıdaları içerisi yeterince soğuduktan sonra yerleştirin.
Güvenlik uyarısı: Buzu bıçak, tornavida veya buz kıracağıyla kazımayın; saç kurutma makinesi ya da elektrikli ısıtıcıyla eritmeye çalışmayın. Sandık tiplerde evaporatör boruları iç duvarın hemen arkasındadır ve delinen bir boru gaz kaçağı demektir. Gevşeyen buzu yalnızca plastik bir kazıyıcıyla alın.
Dondurucu servisi yerinde nasıl ilerler?
- Elektrik tarafı. Teknisyen kompresörün çalışıp çalışmadığını, çektiği akımı, röle ve termiğin durumunu ölçer; termostat veya kart kontrol edilir.
- Soğutma tarafı. Kompresör çalıştığı hâlde dondurmuyorsa kondenser ve evaporatör yüzeylerindeki sıcaklık dağılımına bakılır, gerekiyorsa kaçak araması yapılır. Sandık tiplerde boruların büyük kısmı görünmediği için arama, erişilebilen bağlantı noktalarından başlar ve daha fazla zaman alabilir.
- Onay. Bulunan arıza, değişecek parça (orijinal veya uyumlu) ve ücret işlemden önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- Onarım ve test. Kaçak varsa önce onarılır, devre vakumlanır ve etiketteki miktara uygun gaz şarj edilir. Ardından kompresörün normal döngüde çalıştığı ve soğumanın başladığı doğrulanır. Bu onarım için de işçilik garantisi geçerlidir; süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir.
Arçelik, Vestel ve Beko gibi markaların dondurucularına bakıyoruz; Vestel ve Arçelik sayfalarımızda marka bazındaki notlarımızı bulabilirsiniz. Bu markaların yetkili servisi değiliz; dondurucunuz hâlâ üretici garantisindeyse haklarınızı korumak için önce yetkili servise başvurun. Alikahya ve çevresindeki evlere de yerinde geliyoruz.
Ömrü uzatan kullanım önerileri
- Buz tabakası kalınlaşmaya başladığında eritin; kalın buz yalıtkan gibi davranır ve kompresör daha uzun çalışmak zorunda kalır.
- Çok miktarda taze gıdayı bir anda yüklemeyin. Gerekiyorsa hızlı dondurma özelliğini kılavuza göre önceden açın, işiniz bitince kapatın.
- Gıdaları ince ve düz paketlerde dondurun; hem daha çabuk donar hem de kapağı zorlayan taşkın yükleme önlenir.
- Kapak contasını ılık sabunlu suyla silip kurulayın; conta üzerinde buz tutmasına izin vermeyin.
- Sandık kapağını tezgah gibi kullanmayın; üzerindeki ağır eşyalar menteşe yaylarını ve contanın oturmasını bozar.
- Cihazı taşıdıysanız kılavuzdaki bekleme süresine uyarak dik konumda dinlendirin, sonra çalıştırın.
Tamir mi, yeni dondurucu mu?
Röle, termik, termostat, conta, menteşe yayı ve no-frost modellerde fan ile defrost parçaları genellikle ekonomik olarak değiştirilebilir. Sandık tiplerde iç duvara ya da dış gövdeye gömülü bir boruda kaçak oluşmuşsa durum farklıdır: Gömülü boruya ulaşmak çoğu zaman mümkün olmadığından, bazı durumlarda devre dışarıdan geçirilen yeni bir boru veya kondenserle yeniden düzenlenir. Bu çözümün uygulanabilirliği ve ücreti, cihazın yaşı ile birlikte değerlendirilir.
Kompresör arızası da benzer bir eşiktir. Teknisyenimiz seçenekleri açıkça anlatır; onarımın cihaza değmeyeceğini düşündüğünde bunu da söyler.
Arıza sırasında gıdaları ve kendinizi koruyun
Arızayı fark ettiğinizde kapağı mümkün olduğunca kapalı tutun; dolu bir dondurucu, açılmadığı sürece iç sıcaklığını boş bir dondurucudan daha uzun korur. Gıdaları başka bir dondurucuya taşıyabiliyorsanız taşıyın. İçinde hâlâ buz kristali bulunan gıdalar genellikle yeniden dondurulabilir; tamamen çözülüp ısınmış çiğ et, tavuk ve balık ise yeniden dondurulmamalıdır.
Uzun bir elektrik kesintisinden sonra cihaz yeniden çalışmaya başladığında iç sıcaklığın normale dönmesi zaman alır; bu sürede kapağı açmamak ve yeni gıda eklememek gerekir. Kesinti bittiği hâlde kompresör hiç çalışmıyorsa röle, termik veya kart gerilim dalgalanmasından etkilenmiş olabilir.
Güvenlik uyarısı: Yanık kokusu, priz ya da kabloda ısınma, sigortanın tekrar tekrar atması veya cihazın çevresinde gaz kokusu fark ederseniz açık alev ve kıvılcım kaynaklarını uzak tutun, ortamı havalandırın, dondurucuyu kapatıp fişini çekin.
Servis verdiğimiz markalar ve mahalleler
Marka sayfalarında o markanın cihazlarında sık gördüğümüz arızaları, bölge sayfalarında ise mahalleye özel servis notlarımızı bulabilirsiniz.
Markalar
İzmit'te hizmet bölgeleri
Derin Dondurucu Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kondenser boruları gövde duvarlarının içinden geçtiği için çalışırken yanların ılık olması normaldir; ısı bu yolla dışarı atılır. Gövde aşırı sıcaksa ve cihaz dondurmuyorsa havalandırma ve soğutma devresi kontrol edilmelidir.
Sabit bir takvim yerine buz kalınlığına bakın; buz tabakası belirgin biçimde kalınlaştığında eritmek gerekir. Kapağın sık açıldığı ve nemli ortamlarda bu ihtiyaç daha erken doğar.
Kompresör durmadan çalışır; enerji tüketimi artar ve cihaz gereksiz yere yorulur. Bazı modellerde bu özellik bir süre sonra kendiliğinden kapanır, bazılarında elle kapatılması gerekir.
Kapak kapandığında içeri giren sıcak hava hızla soğuyup büzüşür ve kısa süreli bir vakum oluşur; bu normaldir. Kapak sürekli zor açılıyor ya da hiç vakum oluşmuyorsa conta kontrol edilmelidir.
Kapağı açık konumda tutan menteşe yayları zamanla zayıflar veya kırılır. Menteşe değişimi genellikle basit bir işlemdir ve kapağın düzgün kapanmasını sağlayarak conta kaçağını da önler.