Siemens beyaz eşya tamiri için İzmit'te bağımsız özel servis olarak hizmet veriyoruz; Siemens'in yetkili servisi değiliz. Garantisi bitmiş ankastre ve solo Siemens cihazlarınızı adresinizde inceler, arızayı ve ücreti işlem öncesi açıklar, onayınızla orijinal veya uyumlu parça kullanarak onarırız. Garantisi süren cihazlar için önce yetkili servise başvurmanızı öneririz.
Bu sayfada
Siemens cihazlarda bağımsız servis yaklaşımımız
İzmit Siemens beyaz eşya tamiri için çağırdığınızda ekibimiz cihazınızı yerinde inceler ve arızanın nedenini açıkça anlatır. Sahada Siemens cihazlarla sık sık ankastre mutfak kurulumlarında karşılaşırız; bu yüzden onarımda yalnızca cihazı değil, dolap yerleşimini, havalandırma boşluklarını ve bağlantıları da hesaba katarız.
Siemens markalı ev aletleri, Bosch ve Profilo ile birlikte BSH Hausgeräte grubu tarafından üretilir. Bu sayfada ağırlıklı olarak ankastre cihazlarda ve dokunmatik kumandalı modellerde nelere dikkat ettiğimizi anlatıyoruz.
Bilgilendirme: Siemens markasıyla ve üreticisiyle herhangi bir ilişkisi bulunmayan bağımsız bir özel servisiz; markanın yetkili servisi değiliz. Siemens adını yalnızca onarabildiğimiz cihazları, yani uyumluluğu tarif etmek için kullanıyoruz. Cihazınız üretici garantisi altındaysa garanti haklarınızı korumak için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Bosch ve Profilo ile ortak platformlar
Aynı grup içinde üretilen Siemens ve Bosch cihazlar arasında bazı modellerde ortak şasi, pompa, motor ve kart yapıları görülür. Profilo tarafında da benzer bir durum söz konusu olabilir. Bu ortaklık arıza tespitinde tanıdık bir zemin sağlar; ancak kumanda paneli, yazılım ve tasarım detayları markaya göre farklılaşır.
Örneğin aynı iç yapıya sahip iki bulaşık makinesinin kontrol paneli ve kart yazılımı farklı olabilir. Bu nedenle panel veya kart gibi parçalarda yalnızca etiketteki ürün numarasıyla birebir eşleşen parçayı kullanırız.
Ankastre Siemens cihazlarda onarım
Ankastre fırın
Fırının ısınmaması, yalnızca üst veya yalnızca alt ısıtmanın çalışması, fan sesinin artması ve ön camda aşırı ısınma sahada sık duyduğumuz şikâyetlerdendir. Bunların kaynağı rezistans, fan motoru, termostat, sıcaklık sensörü veya soğutma fanı olabilir. Dolap içinde yeterli havalandırma olmaması da elektronik bileşenlerin ısınmasına yol açabilir. Ayrıntılı bilgi için fırın servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Ankastre bulaşık makinesi
Tam entegre modellerde kapak, mobilya paneliyle birlikte hareket eder. Panel ağırlığına göre ayarlanmamış ya da yıpranmış kapak yayları, kapağın kendi kendine düşmesine veya tam kapanmamasına neden olabilir. Su tahliye etmeme ve yıkama performansındaki düşüşte ise önce filtre temizliğini, ardından pompa ve sirkülasyon motorunu kontrol ederiz.
Ankastre buzdolabı
Dolap içine yerleştirilen buzdolaplarında havalandırma kanallarının kapanması, cihazın uzun süre çalışmasına ve soğutmanın zayıflamasına yol açabilir. Kapı menteşelerinin ve mobilya kapağının hizası bozulduğunda conta tam oturmaz ve içeri sıcak hava girer. Soğutma sorunlarında evde yapılabilecek kontroller için buzdolabı soğutmuyor rehberimize göz atabilirsiniz.
Solo çamaşır ve kurutma makineleri
Ankastre olmayan Siemens çamaşır ve kurutma makinelerine de aynı özenle bakarız. Çamaşır makinelerinde kapı kilidinin açılmaması, suyun boşaltılmaması ve sıkma sırasında aşırı titreşim sık duyduğumuz şikâyetlerdendir; bunların ardında pompa filtresindeki tıkanıklık, yıpranan amortisörler veya kilit mekanizması olabilir. İnverter motorlu modellerde motor ve sürücü kart birlikte ölçülür. Kurutma makinelerinde ise tüy filtresi, kondenser ve su haznesi düzenli temizlenmediğinde kurutma süresi belirgin şekilde uzar; ısı pompalı modellerde bu bakım daha da önemlidir.
Güvenlik uyarısı: Ankastre fırını veya ocak bağlantısı bulunan bir dolabı kendiniz sökmeye çalışmayın. Gazlı bir ocak varsa gaz bağlantısına dokunmayın; elektrikli cihazlarda herhangi bir işlemden önce sigortayı kapatın.
Dokunmatik paneller ve bağlantılı özellikler
Yeni Siemens modellerinin birçoğunda dokunmatik kumanda paneli ve dijital göstergeler bulunur; bazı modeller Home Connect uygulaması üzerinden kablosuz bağlantıyı da destekler. Panelin tepki vermemesi, açık kalmış bir tuş kilidi ya da yüzeyde biriken nem ve kir gibi basit bir nedenden kaynaklanabilir. Fırınlarda ise ekranın ve fanın çalıştığı ancak ısıtmanın yapılmadığı bir gösterim (demo) modu bulunabilir; kullanım kılavuzundan bu ayarları kontrol etmenizi öneririz.
Kablosuz bağlantı sorunları çoğunlukla ev ağı veya uygulama tarafıyla ilgilidir; cihazın temel çalışmasını etkilemiyorsa donanım arızası anlamına gelmez. Panel veya kart gerçekten arızalıysa bunu ölçümle doğrular, onarım ya da değişim seçeneklerini fiyatıyla birlikte paylaşırız.
Yedek parça ve etiket bilgisi
Siemens cihazlarda parça seçimini etiketteki E-Nr (ürün numarası) ve FD (üretim kodu) bilgileriyle yaparız. Ankastre fırında etiket kapak açıldığında çerçevenin kenarında, bulaşık makinesinde kapağın yan kenarında, buzdolabında ise iç bölmede yer alır. Etiketin fotoğrafını önceden paylaşmanız, uygun parçanın araştırılmasını hızlandırır.
Orijinal parça bulunabiliyorsa bunu, bulunamıyorsa teknik değerleri birebir uyumlu alternatifi öneririz. Panel ve kart gibi yazılıma bağlı parçalarda uyumluluğu ayrıca kontrol eder, bir belirsizlik varsa bunu açıkça söyleriz.
Yerinde servis süreci
Talebinizi aldıktan sonra uygunluk durumuna göre aynı gün ziyaret planlayabiliriz. Teknisyenimiz cihazı yerinde inceler; ankastre cihazın dolaptan çıkarılması gerekiyorsa bunu işe başlamadan söyler. Fiyat işlem öncesi bildirilir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Teslimde cihaz birlikte test edilir ve işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir.
Ziyaretten önce cihazın önündeki alanı boşaltmanız ve ankastre bulaşık makinesi için tezgâh altındaki su vanasına ulaşılabilmesini sağlamanız işimizi kolaylaştırır. Fırın veya buzdolabının bağlı olduğu sigortanın elektrik panosunda hangisi olduğunu biliyorsanız bunu teknisyenimizle paylaşmanız da işlemi hızlandırır.
Servis verdiğimiz diğer markalar
Siemens Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Bazı modellerde gösterim (demo) modu açıkken ekran ve fan çalışır ancak ısıtma yapılmaz; kullanım kılavuzundan bu ayarı kontrol edin. Ayar doğruysa rezistans, termostat veya kontrol kartı için teknisyen kontrolü gerekir.
Garanti haklarınızın korunması için garanti süresi içinde önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti sona erdikten sonra bulaşık makineniz için bizden servis talep edebilirsiniz.
Evet, bu durum genellikle kapak yayı mekanizmasının mobilya paneline göre ayarsız ya da yıpranmış olmasından kaynaklanır. Teknisyenimiz yayları panele göre ayarlar, gerekirse yıpranan parçaları değiştirir.
Çoğu zaman sorun ev ağında, modem değişikliğinde veya uygulama ayarlarındadır; cihaz normal çalışıyorsa önce bağlantıyı yeniden kurmayı deneyin. Cihazın çalışmasında da sorun varsa yerinde kontrol öneririz.
