Servis talebi için bizi arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz. Cihazın türünü, markasını ve modelini, arızanın belirtisini, mahallenizi ve size uygun saat aralığını paylaşmanız yeterlidir. Her gün 08:30–20:00 arasında hizmet veriyoruz; ziyaret saati, uygunluk durumuna göre aynı gün içinde planlanabilir.
Bu sayfada
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Servis talebinizi size en kolay gelen yoldan iletebilirsiniz. Bizi arayarak arızayı doğrudan ekibimize anlatabilir, WhatsApp'tan yazarak fotoğraf ya da kısa video gönderebilir veya sayfadaki arıza formunu doldurabilirsiniz.
Form, girdiğiniz bilgileri cihazınızda hazır bir WhatsApp mesajına dönüştürür; mesajı siz gönderdiğinizde talebiniz bize ulaşır. Paylaştığınız bilgilerin nasıl kullanıldığını KVKK aydınlatma metnimizde bulabilirsiniz.
Servis Talebinde Hangi Bilgileri Paylaşmalısınız?
Aşağıdaki bilgiler, teknisyenimizin arızaya hazırlıklı gelmesine ve olası parça ihtiyacını önceden değerlendirmesine yardımcı olur:
- Cihaz türü: buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, kurutma makinesi veya derin dondurucu.
- Marka ve model: Biliyorsanız model adını yazın; bilmiyorsanız sorun değil.
- Seri etiketi fotoğrafı: Çoğu cihazda kapı veya kapak kenarında, iç bölmede ya da arka yüzde bulunan etiketin net bir fotoğrafı.
- Belirti: Cihazın ne yaptığını ya da ne yapmadığını, varsa sesi, kokuyu veya ekrandaki uyarıyı kısaca anlatın.
- Mahalle: İzmit'te hangi mahallede olduğunuz; ziyaret ettiğimiz bölgeleri hizmet bölgelerimiz sayfasında görebilirsiniz.
- Uygun saat aralığı: Evde bulunabileceğiniz zaman dilimi.
Talep göndermeden önce arıza rehberimizdeki basit kontrolleri yapmak da işe yarayabilir; bazen sorun yerinden çıkmış bir fiş ya da atmış bir sigortadan kaynaklanır.
Çalışma Saatleri ve Dönüş
Her gün 08:30–20:00 arasında hizmet veriyoruz. Çalışma saatleri içinde gelen taleplere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız. Ziyaret saati, ekibin o günkü programına ve bulunduğunuz mahalleye göre sizinle birlikte belirlenir; uygunluk durumuna göre aynı gün servis planlanabilir.
Çalışma saatleri dışında gönderdiğiniz mesajları, bir sonraki çalışma gününün başında sırayla değerlendiririz. Talebinizde yer alan bilgiler ne kadar net olursa, ziyaret planı da o kadar kolay oluşturulur.
Güvenlik uyarısı: Cihazdan yanık kokusu ya da duman geliyorsa, kabloda hasar görüyorsanız veya cihaz su kaçırıyorsa, teknisyeni beklerken fişini çekin ve cihazı kullanmayın. Su kaçağında mümkünse musluğu da kapatın.
Hızlı Arıza Kaydı
Bilgileriniz kaydedilir ve WhatsApp'ta hazır mesaj olarak açılır; tek dokunuşla bize iletirsiniz.
Hizmet bölgemiz
Kadıköy Mah. Reşitpaşa Sok. No: 28, 41050 İzmit / Kocaeli.
Harita, tıkladığınızda Google Haritalar'dan yüklenir.
Sık Sorulan Sorular
Arızayı anlatıp ziyaret saatini hemen konuşmak istiyorsanız aramanız en pratik yoldur. Fotoğraf veya video göndermek istiyorsanız WhatsApp daha kullanışlıdır.
Evet. Cihazın türünü ve belirtiyi anlatmanız yeterlidir. Mümkünse seri etiketinin fotoğrafını göndermeniz, teknisyenin hazırlıklı gelmesini kolaylaştırır.
Form, bilgilerinizi cihazınızda hazır bir WhatsApp mesajı olarak açar ve sunucumuzda saklamaz. Talebiniz, mesajı siz gönderdiğinizde WhatsApp üzerinden bize ulaşır.
