Alikahya'da beyaz eşya servisi için talebinizi telefon, WhatsApp veya web formuyla iletebilirsiniz. Cihazınız hâlâ üretici garantisindeyse önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; biz bağımsız, çok markalı bir özel teknik servisiz. Garantisi bitmiş cihazlarda teknisyenimiz yerinde arıza tespiti yapar, ücreti işlem öncesinde bildirir ve onayınızla onarır.
Bu sayfada
Alikahya beyaz eşya servisi ihtiyacınızda ekibimiz adresinize gelerek cihazı yerinde kontrol eder. Bölge resmî olarak Alikahya Atatürk, Alikahya Cumhuriyet ve Alikahya Fatih mahallelerine ayrılır; üçüne de geliyoruz. İzmit'in doğusunda yer alan ve Kocaeli Stadyumu'nun da bulunduğu bu bölge, son yıllarda yoğun bir yeni konut yapılaşmasına sahne oldu. Yeni taşınılan dairelerde karşılaştığımız durumlar eski evlerdekinden farklıdır: cihazlar yenidir, garanti soruları ön plandadır ve arızaların bir kısmı aslında kurulumdan kaynaklanır.
Yeni cihazda önce garanti durumunu kontrol edin
Arıza bildirmeden önce cihazın faturasına ve garanti belgesine bakmanızı öneririz. İzmit Beyaz Eşya Servisi bağımsız, çok markalı bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değiliz ve üreticilerle bir bağımız yoktur. Garanti süresi devam eden cihazlarda, garanti haklarınızın korunması açısından önce üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.
Garanti süresi dolmuş, garanti belgesi bulunmayan veya ikinci el alınmış cihazlarda ise bize başvurabilirsiniz. Hangi markaların cihazlarına baktığımızı markalar sayfamızda bulabilirsiniz.
Yetkili servis ile özel servis arasındaki fark
| Konu | Marka yetkili servisi | Özel teknik servis (biz) |
|---|---|---|
| Garantisi süren cihaz | Garanti kapsamındaki işlemler için ilk başvuru adresi | Garanti haklarınızı korumak için önce yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Marka kapsamı | Bağlı olduğu markanın ürünleri | Farklı markaların cihazları |
| Yedek parça | Üreticinin parçası | Orijinal veya uyumlu parça; hangisinin kullanılacağı önceden söylenir |
| Ücret | Garanti dışı işlemlerde yetkili servisin belirlediği ücret | İşlem öncesi bildirilir, onayınız olmadan işlem yapılmaz |
Kurulum sonrası ilk arızalar
Yeni taşınılan evlerden gelen çağrıların bir kısmı bozuk bir parçadan değil, montaj ve bağlantı aşamasındaki eksiklerden kaynaklanır. Sahada sık karşılaştığımız örnekler şunlardır:
- Çamaşır makinesinde aşırı titreşim: Nakliye civatalarının sökülmemesi veya ayakların zemine göre ayarlanmaması, sıkma sırasında makinenin yerinden yürümesine yol açabilir.
- Su almama: Yeni tesisatta musluğun kapalı kalması, giriş hortumunun bükülmesi ya da hortum ağzındaki süzgecin inşaat kalıntısıyla tıkanması.
- Bulaşık makinesinde su kalması: Tahliye hortumunun lavabo altında kıvrılması veya sifondaki bağlantı ağzının açılmamış olması.
- Buzdolabında geç soğuma: Taşıma sonrasında cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen süre beklenmeden çalıştırılması ya da arkasında yeterli hava boşluğu bırakılmaması.
- Yeni fırında ilk kullanımda koku: Üretimden kalan koruyucu kalıntılar ilk ısıtmada hafif koku ve duman yapabilir. Kılavuzdaki ilk çalıştırma adımlarını uygulayın ve mutfağı havalandırın; koku sonraki kullanımlarda da sürüyorsa kontrol gerekir.
Makineniz yeni bağlandıysa ve su almıyorsa çamaşır makinesi su almıyor rehberindeki adımlarla musluk ve hortumu kendiniz kontrol edebilirsiniz. Sorun devam ederse çamaşır makinesi servisi için randevu oluşturabilirsiniz.
Güvenlik uyarısı: Nakliye civatalarını sökerken veya ayak ayarı yaparken makinenin fişi prizden çekili olmalıdır. Yeni dairede priz ısınıyor ya da sigorta sık sık atıyorsa cihazı kullanmayı bırakın ve tesisatı bir elektrikçiye kontrol ettirin.
Garantisi yeni biten cihazlarda nelere dikkat etmeli?
Garanti süresi yeni dolmuş bir cihaz için servis çağırırken elinizdeki belgeleri saklamaya devam edin. Cihaz daha önce yetkili serviste işlem gördüyse, servis fişindeki bilgiler hangi parçanın değiştiğini ve arızanın tekrarlayıp tekrarlamadığını anlamamıza yardımcı olur.
- Fatura ve önceki servis fişlerini teknisyene gösterebileceğiniz bir yerde tutun.
- Cihazın daha önce başka biri tarafından açılıp açılmadığını randevuda belirtin.
- Arızanın ne zamandan beri ve hangi programda ortaya çıktığını kısaca not edin.
Garanti süresinin dolup dolmadığından emin değilseniz, faturadaki satın alma tarihini ve garanti belgesindeki koşulları kontrol edin; gerekirse üreticinin müşteri hizmetlerinden teyit alın. Kararsız kaldığınız durumda önce garanti hakkınızı netleştirmeniz, ileride yaşanabilecek bir anlaşmazlığın önüne geçer.
Alikahya'da ziyaret nasıl planlanır?
Yeni yapılan site ve apartmanlarda bina numaraları ile blok adları harita uygulamalarında her zaman doğru görünmeyebilir. Bu nedenle randevu sırasında site veya bina adını, blok bilgisini ve yakındaki bilinen bir noktayı paylaşmanızı isteriz. Telefonunuzun ulaşılabilir olması, adresin son anda teyit edilmesini kolaylaştırır.
Yeni dairenizdeki bulaşık makinesi servisi ya da başka bir cihaz için gelen teknisyenimiz, arıza tespitinden sonra işlemi ve ücreti onayınıza sunar. Değişen parça varsa orijinal mi uyumlu mu olduğu önceden söylenir; işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir. Diğer mahalleler için hizmet bölgelerimize bakabilirsiniz.
İzmit'teki diğer hizmet bölgelerimiz
Alikahya Beyaz Eşya Servisi: Sık Sorulan Sorular
Garanti süresi devam eden cihazlarda, garanti haklarınızın korunması için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti süresi dolmuş cihazlarda yerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz.
Her zaman arıza anlamına gelmez; sökülmemiş nakliye civataları veya ayarsız ayaklar en yaygın nedenlerdendir. Fişi çekip bu iki noktayı kontrol edin, titreşim sürerse teknisyen kontrolü gerekir.
Kullanım kılavuzunda belirtilen bekleme süresine uymanız önerilir. Kılavuza ulaşamıyorsanız cihazı dik konumda bir süre bekletip öyle çalıştırın; soğutma başlamazsa teknisyen kontrolü gerekir.
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, kurutma makinesi ve derin dondurucu için yerinde servis veriyoruz. Solo ve ankastre modellerin ikisine de bakıyoruz.
