İzmit Beyaz Eşya Tamiri ve Servis Hizmetleri

İzmit ve çevresinde verdiğimiz beyaz eşya servis hizmetleri, cihazın türü ne olursa olsun aynı ilkeye dayanır: Önce arızanın gerçek kaynağını bulmak, sonra çözümü ve ücretini açıkça anlatmak. Aşağıda yerinde servisin nasıl işlediğini, aramadan önce neleri hazırlamanızın işe yarayacağını ve parça konusundaki yaklaşımımızı bulabilirsiniz.

Yerinde servis tüm cihazlarda nasıl işler?

Bir buzdolabıyla bir fırının arızası elbette farklıdır, ama ziyaretin akışı değişmez. Teknisyenimiz cihazı yerinden oynatmadan önce şikâyeti sizinle konuşur, ardından ölçüm ve testlerle sorunu daraltır.

Cihazın türü, işin hangi uzmanlığı gerektirdiğini de belirler. Buzdolabı ve derin dondurucuda kapalı bir soğutma devresi, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinelerinde su ile elektriğin bir arada çalıştığı bir düzen, fırınlarda ise yüksek akım çeken ısıtıcılar söz konusudur. Cihazın türünü ve markasını önceden bilmemiz, teknisyenin uygun ölçüm aletleri ve sık ihtiyaç duyulan parçalarla gelmesini sağlar.

1. Servis talebi. Telefonla, WhatsApp'tan veya iletişim sayfamızdaki formla cihazı ve belirtiyi iletirsiniz. Uygunluk durumuna göre aynı gün ziyaret planlanabilir.
2. Arıza tespiti. Teknisyen cihazı evinizde kontrol eder; gerekli elektriksel ve mekanik ölçümleri yapar.
3. Onay ve onarım. Yapılacak işlem ve ücret işlemden önce bildirilir. Onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez.
4. Teslim ve garanti. Cihaz sizin yanınızda denenir. İşçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir.

Hangi mahallelere geldiğimizi hizmet bölgeleri sayfamızda görebilirsiniz.

Aramadan önce hazırlayabilecekleriniz

Birkaç küçük bilgi, teknisyenin doğru parçayla ve hazırlıklı gelmesini sağlar:

• Model ve seri numarası etiketi: Buzdolabında genellikle iç yan duvarda ya da sebzeliğin arkasında, çamaşır ve kurutma makinesinde kapak çerçevesinde veya arka panelde, bulaşık makinesinde kapağın iç kenarında, fırında ise kapak açıldığında görünen çerçevede bulunur. Etiketin net bir fotoğrafı yeterlidir.
• Arıza belirtisi: Cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor? Ses, koku, su sızıntısı, yanıp sönen ışık veya ekranda beliren uyarıyı not alın.
• Ne zamandan beri: Sorun aniden mi başladı, yavaş yavaş mı arttı? Elektrik kesintisi, taşınma ya da tesisat değişikliğinden sonra mı ortaya çıktı?
• Denediğiniz kontroller: Fişi çekip taktıysanız, sigortaya veya filtreye baktıysanız bunu da söyleyin.
• Birden fazla cihaz: Evde arızalı başka bir cihaz daha varsa talep sırasında belirtin; ziyaret buna göre planlanır.

Ses ve titreşim şikâyetlerinde kısa bir video çok işe yarar. Basit kontroller için arıza rehberimize de göz atabilirsiniz.

Tamir mi, yenisi mi?

Bu kararı sizin yerinize vermeyiz, ama dürüst bir tablo sunarız. Conta, sensör, pompa, rezistans ve kapı kilidi gibi parçalar çoğu zaman makul bir maliyetle değiştirilir. Kompresör, ana elektronik kart ya da kazan gibi büyük parçalarda ise cihazın yaşı, genel durumu ve parçanın bulunabilirliği birlikte düşünülmelidir. Onarım ücreti cihazın değerine yaklaşıyorsa bunu açıkça söyleriz.

Yedek parça yaklaşımımız

Orijinal veya uyumlu yedek parça kullanırız; hangisinin takılacağı işlemden önce size söylenir. Parçanın temin edilmesi gerekiyorsa bunu da baştan belirtir, onarımı ikinci bir ziyarette tamamlarız. Bağımsız bir özel teknik servisiz ve hiçbir markanın yetkili servisi değiliz. Garanti süresi devam eden cihazlarda, garanti haklarınızın korunması için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.