Derin dondurucu dondurmuyorsa önce priz ve sigortayı, termostat ayarını, sandık modellerde soğutucu ve dondurucu mod anahtarını ve kapak contasını kontrol edin. Kompresör hiç çalışmıyorsa röle, termik, termostat veya kart; çalıştığı hâlde dondurmuyorsa kalın buz, yetersiz havalandırma, çekmeceli no-frost modellerde fan ya da defrost arızası veya gaz kaçağı olasıdır. Bu durumlarda teknisyen gerekir.
Bu sayfada
Derin dondurucu dondurmuyor sorunu, içindeki gıdalar nedeniyle hızlı hareket etmeyi gerektirir. Sahada gördüğümüz vakalarda neden bazen yanlışlıkla çevrilmiş bir termostat düğmesi ya da tam kapanmayan bir kapaktır, bazen de kompresörün çalıştırma devresinde veya soğutma devresinde bir arızadır. Sandık tipi (üstten kapaklı) ve çekmeceli (dik) dondurucular aynı prensiple soğutsa da belirtiler farklılık gösterebilir.
Bu rehberde önce cihazın çalışıp çalışmadığını anlamanızı, sonra belirtiye göre olası nedeni daraltmanızı sağlayacak adımları topladık. Kontrollere başlamadan önce kapağı ya da kapıyı gereksiz yere açmamaya özen gösterin; her açılışta içerideki soğuk havanın bir kısmı dışarı kaçar.
Dondurucunuz hiç mi çalışmıyor, yoksa çalışıp dondurmuyor mu?
İlk ayrımı birkaç basit gözlemle yapabilirsiniz. Birçok sandık dondurucunun ön panelinde elektrik geldiğini gösteren bir lamba ve iç sıcaklık yükseldiğinde yanan bir uyarı lambası bulunur; çekmeceli modellerde bu bilgi çoğunlukla ekranda görünür. Lambaların rengi ve anlamı modele göre değiştiği için kullanım kılavuzunuza bakın.
Kompresör çalışırken cihazın arka alt kısmından düzenli bir uğultu gelir. Hiç ses yoksa sorun elektrik beslemesinde, termostatta ya da kompresörün çalıştırma devresindedir. Uğultu uzun süre kesintisiz devam ettiği hâlde içerisi soğumuyorsa ısının dışarı atılmasında, buzlanmada ya da soğutma devresinde bir sorun aranır.
Derin dondurucu neden dondurmaz?
| Belirti | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Hiçbir lamba yanmıyor, ses yok | Priz, fiş, sigorta veya besleme kablosu | Prizi başka bir cihazla deneyin, sigortayı kontrol edin |
| Lamba yanıyor, kompresör hiç çalışmıyor | Termostat, röle veya termik, elektronik kart, kompresör | Termostat ayarını kontrol edin; sürerse teknisyen |
| Kompresör tıklayıp kısa süre zorlanıyor, sonra susuyor | Kompresör çalıştırma devresi, düşük gerilim veya kompresör arızası | Uzatma kablosunu kaldırıp doğrudan prize takın; sürerse teknisyen |
| Kompresör durmuyor ama içerisi yeterince soğuk değil | Kalın buz tabakası, conta kaçağı, tozlu kondenser veya havasız ortam | Buzu eritin, contayı ve havalandırmayı kontrol edin |
| Sandık dondurucu soğutuyor ama dondurmuyor | Bu özelliğe sahip modellerde mod anahtarının soğutucu konumunda kalması, termostatın zayıf kademede olması | Mod ve termostat ayarını kılavuza göre düzeltin |
| Çekmeceli no-frost modelde bazı çekmeceler belirgin şekilde yumuşak | Evaporatörün buzlanması, defrost veya fan arızası | Teknisyen |
| Yeni konan gıdalar donmuyor, eskiler donuk | Bir seferde dondurma kapasitesinin üzerinde gıda konması | Yüklemeyi bölün, hızlı dondurmayı kılavuza göre kullanın |
| Uzun çalışmaya rağmen hiç soğuma yok, gövde ılımıyor | Soğutucu gaz kaçağı veya kompresör verim kaybı | Teknisyen |
Sandık ve çekmeceli modelde nelere ayrıca bakılmalı?
Sandık tipi dondurucular
Sandık modellerde kapak, kendi ağırlığı ve mıknatıslı conta sayesinde kapanır. Kapağın üzerine konan eşyalar, yaşlanan menteşe yayları ya da kapak kenarında biriken buz contanın tam oturmasını engeller ve içeriye sürekli ılık hava girer. Bazı sandık dondurucular hem soğutucu hem dondurucu olarak kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır; bu modellerde mod anahtarının konumu, dondurmamanın en sık gözden kaçan nedenlerinden biridir.
Sandık tiplerde gövdenin yan duvarları ısıyı dışarı atmaya yardım ettiği için cihazın bir mobilyaya sıfır yerleştirilmesi verimi düşürür. Sandığın bir yanının duvara ya da dolaba yaslandığı yerleşimlerde kompresör uzun çalıştığı hâlde içerisi yeterince soğumayabilir.
Çekmeceli dondurucular
Çekmeceli modellerde hangi bölmenin donmadığına dikkat edin. Statik tiplerde yalnızca rafları kalın buzla kaplanmış bölmeler zayıf donduruyorsa sorun çoğu zaman buz kalınlığı ve kapı sızdırmazlığıdır. Çekmecelerin sonuna kadar itilmemesi ya da taşkın yükleme de kapının contaya oturmasını engelleyebilir.
No-frost çekmeceli modellerin çoğunda kompresör çalışırken arka panelden hafif bir hava sesi duyulur ve kapı açıldığında fan durur. Kompresör uğuldadığı hâlde hava sesi hiç gelmiyorsa ve bazı çekmeceler yumuşaksa fan ya da defrost sistemi incelenmelidir.
Ortam sıcaklığı ve yükleme
Bir anda çok miktarda taze gıda koymak cihazı zorlar. Bilgi etiketinde ya da kılavuzda, cihazın belirli bir sürede dondurabileceği en fazla miktarı gösteren dondurma kapasitesi yazar. Bu miktarın üzerindeki yükleme, yeni gıdaların geç donmasına ve önceden donmuş ürünlerin ısınmasına yol açar. Yazın ısınan bir garaj ya da güneş alan bir balkon da cihazın tasarlandığı ortam sıcaklığının dışına çıkabilir.
Evde hangi kontrolleri güvenle yapabilirsiniz?
- Elektriği doğrulayın. Prize başka bir cihaz takarak çalıştığını görün, sigortayı ve kaçak akım rölesini kontrol edin. Dondurucu uzatma kablosu ya da çoklu prizle çalışıyorsa doğrudan topraklı bir prize takın.
- Ayarları kontrol edin. Termostat düğmesinin ya da ekrandaki değerin değişmediğinden, sandık modelinizde mod anahtarı varsa dondurucu konumunda olduğundan emin olun.
- Kapak ve kapıyı inceleyin. Sandık kapağının üzerinde eşya olmadığını, kapağın her köşede gövdeye oturduğunu kontrol edin. Çekmeceli modelde çekmecelerin sonuna kadar itildiğinden ve kapıyı engellemediğinden emin olun.
- Buz kalınlığına bakın. İç duvarlarda ya da raflarda kalın buz varsa soğutma verimi düşer; eritme gerekiyorsa gıdaları koruyarak cihazın fişini çekin. Eritme adımlarını derin dondurucu servisi sayfamızda, buzun nedenlerini ise derin dondurucu buzlanma yapıyor rehberimizde anlattık.
- Havalandırmayı açın. Cihazın arkasında ve yanlarında hava dolaşımı için boşluk bırakın; fişi çektikten sonra kompresör bölmesinin ızgarasındaki tozu fırçayla alın.
- Sıcaklığı ölçün. Ayarları düzelttikten sonra iç sıcaklığın dengelenmesi için birkaç saat bekleyin, ardından bir dondurucu termometresiyle ölçüm yapın. Genel hedef −18 °C ve altıdır; kılavuzunuzdaki değeri esas alın.
İpucu: Dondurucunun sizin yokluğunuzda çözülüp çözülmediğini anlamak için bir bardak suyu dondurun ve buz tuttuktan sonra üzerine küçük bir bozuk para bırakın. Para bir süre sonra buzun içine ya da dibe batmışsa iç sıcaklık bir ara yükselip buz erimiş demektir; bu bilgiyi teknisyene iletin.
Güvenlik uyarısı: Kompresör bölmesinin kapağını, termostat kutusunu ve elektrik bağlantılarını açmayın. Kompresörü çalıştırmak için röleyi sökmek, kabloları doğrudan birleştirmek ya da kompresöre vurmak tehlikelidir. Fişte ısınma, yanık kokusu ya da sigortanın tekrar tekrar atması gibi durumlarda cihazı kullanmayı bırakın ve fişini çekin.
Hangi durumlarda teknisyen çağırmalısınız?
- Lamba yandığı hâlde kompresör hiç çalışmıyorsa ya da tıklayıp duruyorsa
- Kompresör saatlerce durmadan çalışıyor ama iç sıcaklık düşmüyorsa
- No-frost çekmeceli modelde fan sesi gelmiyor ya da arka panel buzla kaplanıyorsa
- Uyarı lambası ya da alarm, ayar ve kapak kontrollerine rağmen sönmüyorsa
- Kapak contası yırtılmış, sertleşmiş ya da menteşe yayları kapağı taşımıyorsa
- Cihaz sigortayı attırıyor ya da gövdede elektrik hissediliyorsa
Teknisyenimiz İzmit'te dondurmayan cihazı yerinde inceler; kompresörün çalışma durumu, röle ve termik, termostat ya da kart ölçülür, gerekiyorsa soğutma devresinde kaçak aranır. Bulunan arızayı ve ücretini size işlemden önce iletiriz; onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz. Verdiğimiz işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişine yazılır; genel koşulları hizmet koşulları sayfamızda bulabilirsiniz. Bağımsız bir özel servis olduğumuzu, hiçbir markanın yetkili servisi olmadığımızı da belirtelim; üretici garantisi süren cihazlarda önce yetkili servise başvurmanız garanti haklarınızı korur.
Dondurma gücünü korumak için nelere dikkat etmeli?
- Büyük miktarda gıdayı parça parça yükleyin; kılavuz öneriyorsa hızlı dondurmayı yüklemeden önce açın ve işiniz bitince kapatın.
- Cihazı ısı kaynaklarından ve doğrudan güneşten uzak, kılavuzun izin verdiği ortam sıcaklığında kullanın.
- Kapak ve kapı contasını temiz tutun, üzerinde buz oluşmasına izin vermeyin.
- Uzun süre evden uzak kalacaksanız cihazı kontrol edebilecek birini haberdar edin ya da alarmlı bir termometre kullanın.
Derin Dondurucu Dondurmuyor: Sık Sorulan Sorular
Kompresör sesi geldiği hâlde donma yoksa kalın buz tabakası, conta kaçağı, havasız yerleşim veya tozlu kondenser ilk akla gelen nedenlerdir. Bunlar düzgünse soğutucu gaz kaçağı ya da kompresör verim kaybı olasıdır ve teknisyen ölçümü gerekir.
Birçok modelde bu lamba iç sıcaklığın olması gerekenden yüksek olduğunu gösterir. İlk çalıştırmada, büyük bir yüklemeden sonra ya da kapak açık kaldığında bir süre yanması normaldir; uzun süre sönmüyorsa soğutma kontrol edilmelidir.
İlk çalıştırmada ya da eritmeden sonra iç sıcaklığın hedef değere inmesi zaman alır; süre modele ve ortam sıcaklığına göre değişir. Kılavuzda önerilen süre dolmadan gıda koymayın; bu süre geçtiği hâlde içerisi soğumuyorsa teknisyen kontrolü gerekir.
Evet. Sıcak yemek iç sıcaklığı yükseltir, çevresindeki donmuş gıdaları kısmen çözebilir ve kompresörü uzun süre zorlar. Yemeği önce oda sıcaklığına soğutup küçük porsiyonlar hâlinde dondurun.
Süre; cihazın doluluğuna, yalıtımına ve kapağın ne kadar açıldığına bağlıdır. Kullanım kılavuzunda ya da ürün bilgi formunda belirtilen, elektrik kesintisi veya arıza durumundaki saklama süresine bakın ve bu sürede kapağı açmamaya çalışın.
İnce kesitli uzatma kabloları ve çoklu prizler gerilim düşümüne ve ısınmaya yol açabilir; kompresör kalkışta zorlanabilir. Dondurucuyu doğrudan topraklı bir prize takmak en güvenli yoldur.
