Gültepe'de beyaz eşya servisi için telefon, WhatsApp veya web formuyla talep oluşturabilirsiniz. Taşıma sonrası soğutmayan buzdolabı, sarsılarak çalışan çamaşır makinesi ya da su kaçıran bulaşık makinesi gibi durumlarda teknisyenimiz cihazı yerinde kontrol eder, sorunun taşımadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını açıklar, ücreti işlem öncesinde bildirir ve onayınız olmadan işlem yapmaz.
Bu sayfada
Gültepe beyaz eşya servisi taleplerinde ekibimiz adresinize gelir ve cihazı bulunduğu yerde inceler. İstanbul–Ankara otoyolunun Gültepe Tüneli'yle altından geçtiği tepenin çevresine kurulu bu mahalle, kentsel dönüşüm gündeminde de yer alıyor. Ev değiştiren ya da cihazını başka bir kata, odaya veya balkona taşıyan hanelerden gelen çağrılarda, sorunun taşıma sırasında başladığı durumlarla sık karşılaşıyoruz.
Eğimli sokakta ağır cihaz taşırken nelere dikkat etmeli?
Tepelik bir araziye yayılan mahallelerde taşıma aracı her zaman bina kapısına yanaşamaz; cihaz yolun bir bölümünde yokuşta ya da merdivende elle taşınır. Buzdolabı ve çamaşır makinesi hem ağır hem de devrilmeye yatkın cihazlardır. Eğimde dengesini kaybeden bir cihaz yalnızca kendisine değil, taşıyan kişiye de zarar verebilir.
- Yolu önceden yürüyün; basamakları, dar dönüşleri ve kapı genişliğini ölçün.
- Cihazı en az iki kişiyle, taşıma kayışı ya da uygun bir taşıma arabasıyla taşıyın.
- Merdiven inerken alttaki kişi ağırlığı tek başına göğüslemek zorunda kalmamalı; kayış ve yavaş adımlar yükü paylaştırır.
- Yağmurlu havada ıslak basamak ve kaygan kaldırım riskine karşı taşımayı ertelemeyi düşünün.
Cihaza göre taşıma hazırlığı
Her cihazın taşımada hassas noktası farklıdır. Aşağıdaki tablo genel bir yol gösterir; modelinize özel ayrıntılar için kullanım kılavuzunu esas alın.
| Cihaz | Taşımadan önce | Taşırken | Yerine koyunca |
|---|---|---|---|
| Buzdolabı | İçini boşaltın, cam rafları çıkarın, kapıyı bantla kapatın | Dik taşıyın; yatırmak zorunluysa kılavuzdaki yönü izleyin | Kılavuzda önerilen süre kadar dik bekletip fişe takın |
| Çamaşır makinesi | Pompa filtresinden kalan suyu alın, nakliye cıvatalarını takın | Kapaktan ya da deterjan çekmecesinden değil, gövdeden kaldırın | Cıvataları sökün, ayakları zemine göre ayarlayın |
| Bulaşık makinesi | Filtre haznesindeki suyu alın, sepetleri ve hortumları sabitleyin | Dik taşıyın, açık kapağın üzerine yük bindirmeyin | Tahliye hortumunun bükülmediğini kontrol edin |
| Kurutma makinesi | Su haznesini boşaltın, tüy filtresini temizleyin | Isı pompalı modelleri dik taşıyın | Kompresörlü modellerde kılavuzdaki bekleme süresine uyun |
| Derin dondurucu | Boşaltıp buzunu çözün, içini kurulayın | Kapağı bantlayıp dik taşıyın | Bir süre dik bekletip sonra çalıştırın |
Güvenlik uyarısı: Buzdolabını ve derin dondurucuyu arkadaki ızgaradan, kompresör borularından ya da kapı kolundan tutarak kaldırmayın; soğutucu gaz devresinin borusu bükülebilir veya çatlayabilir. Taşıma sırasında ezilen ya da kesilen bir elektrik kablosu varsa cihazı fişe takmadan önce kontrol ettirin.
Taşıma sırasında sık yapılan hatalar
- Buzdolabını yan yatırıp hemen çalıştırmak: Kompresör yağı soğutma borularına kaçabilir; cihaz soğutmayabilir ya da kompresör zorlanabilir.
- Çamaşır makinesini cıvatasız taşımak: Serbest kalan kazan her sarsıntıda amortisörlere ve yaylara yüklenir.
- Cihazı zeminde sürüklemek: Ayarlı ayaklar eğilir, zemin çizilir ve makinenin seviyesi bozulur.
- Hortumları sarkık bırakmak: Kapı aralığında ya da basamakta sıkışan giriş ve tahliye hortumları zedelenir, sonradan su kaçağı yapar.
- Fırın kapağını korumasız bırakmak: Darbe alan cam çatlayabilir; menteşesi eğilen kapak tam kapanmaz ve ısı kaçırır.
Taşımadan sonra sık gördüğümüz arızalar
Taşıma sonrası şikâyetlerde önce basit nedenleri eleriz. Soğutmayan bir buzdolabında yeterince beklemeden çalıştırma ya da arkada hava boşluğu kalmaması, sarsılan bir çamaşır makinesinde unutulan cıvata veya ayarsız ayaklar öne çıkan sebeplerdir. Makineniz sıkmada yerinden yürüyorsa çamaşır makinesi titriyor rehberindeki kontrollerle başlayabilirsiniz.
Basit nedenler elendiğinde daha ciddi bir hasar ihtimali kalır: darbe almış bir amortisör, yerinden oynamış bir tahliye pompası, kırılmış bir fan pervanesi ya da soğutucu gaz devresinde oluşmuş bir kaçak. Soğutucu devreye ve kompresöre yalnızca teknisyen müdahale etmelidir. Buzdolabınız çalıştırıldıktan birkaç saat sonra da soğumuyorsa buzdolabı soğutmuyor rehberine göz atın; sonuç alamazsanız buzdolabı servisi için randevu oluşturabilirsiniz.
Gültepe'de servis ziyaretini kolaylaştırmak için
Randevu sırasında binanın bulunduğu sokağın eğimli ya da dar olup olmadığını, aracın yanaşabileceği en yakın noktayı ve dairenin kaçıncı katta olduğunu söylemeniz planlamayı kolaylaştırır. Arıza cihaz taşındıktan sonra başladıysa bunu da belirtin; teknisyen önce taşıma kaynaklı nedenleri kontrol eder.
Arıza tespitinden sonra yapılacak işlem ve ücret işleme başlamadan bildirilir, onayınız olmadan onarıma geçilmez. Değişecek parçanın orijinal mi uyumlu mu olacağı önceden söylenir; işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir. Diğer mahalleler için hizmet bölgeleri sayfasına bakabilirsiniz.
İzmit'teki diğer hizmet bölgelerimiz
Gültepe Beyaz Eşya Servisi: Sık Sorulan Sorular
Cıvatasız taşımada kazan serbestçe sallanır ve amortisörler zarar görebilir. Modelinize uygun cıvataları temin etmeniz en güvenli yoldur; kısa bir mesafede bile makineyi dik ve sarsmadan taşıyın.
Cihaz düz bir zemine oturmadığında gövde titreşimi artabilir; önce ayakları ayarlayın ve dolabın duvara ya da mutfak dolabına temas etmediğinden emin olun. Ses metalik bir sürtünmeye dönüştüyse veya soğutma da zayıfladıysa teknisyen kontrolü gerekir.
Birçok modelde kapak camı ayrı bir parça olarak değiştirilebilir; parça bulunabilirliği markaya ve modele göre değişir. Çatlak camlı fırını kullanmayın; teknisyen parça türünü ve ücreti işlem öncesinde bildirir.
Fişi çekip musluğu kapattıktan sonra alt filtreyi çıkarın ve haznede kalan suyu bir süngerle alın. Hortum uçlarını yukarıda tutarak sabitlemek taşıma sırasında su damlamasını önler.
