İzmit Regal Özel Servisi

Regal cihazlarda bağımsız teknik servis

İzmit Regal beyaz eşya tamiri için çağırdığınızda teknisyenimiz cihazı yerinde inceler ve arızanın gerçekten bir parça kusuru mu, yoksa kurulum ya da kullanım koşullarından mı kaynaklandığını ayırt eder. Regal buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve derin dondurucular hizmet kapsamımızdadır.

Bu sayfada parça arızalarının yanında, servis ziyaretlerinde sık fark ettiğimiz kurulum ve kullanım ortamı kaynaklı şikâyetlere de yer veriyoruz. Çünkü yanlış yerleştirilmiş bir cihaz, parçası sağlam olduğu halde arızalıymış gibi davranabilir ve bu durumu önceden bilmek gereksiz bir servis masrafını önleyebilir.

Regal ve Vestel arasındaki bağ nedir?

Regal, Zorlu Holding bünyesindeki Vestel'in sahip olduğu markalardan biridir. Aynı üretici çatısı altında bulunduğu için bazı Regal ve Vestel modellerinde benzer gövde, kart, pompa veya termostat yapıları görülebilir. Bu benzerliklerin onarıma etkisini Vestel beyaz eşya tamiri sayfamızda da ele aldık.

Ortak altyapı, iki markanın parçalarının her zaman birbirinin yerine kullanılabileceği anlamına gelmez. Kapasite, motor tipi veya kart sürümü gibi küçük farklar, dışarıdan aynı görünen iki parçayı uyumsuz hale getirebilir. Bu yüzden parçayı cihaz etiketindeki model ve seri bilgisine göre seçeriz; etiketin fotoğrafını servis talebiyle birlikte göndermeniz hazırlığı kolaylaştırır.

Arıza sanılan kurulum kaynaklı şikâyetler

Sahada en sık gördüğümüz durumlardan biri, aslında cihazın yerleştirilme biçiminden kaynaklanan şikâyetlerdir. Servis çağırmadan önce şu noktaları kontrol etmeniz zaman kazandırabilir:

• Yeni çamaşır makinesi sıkmada yürüyor: Arka paneldeki nakliye cıvatalarının sökülüp sökülmediğine bakın; ayrıntılar çamaşır makinesi titriyor rehberimizde.
• Makine her sıkmada yer değiştiriyor: Ayakların yere tam bastığını ve kilit somunlarının sıkıldığını kontrol edin.
• Buzdolabı yeni yerinde iyi soğutmuyor: Arkada ve yanlarda kullanım kılavuzunda önerilen hava boşluğunun bırakıldığından emin olun.
• Bulaşık makinesi tahliye sonrası geri su alıyor: Gider hortumunun kılavuzda belirtilen yükseklikte sabitlendiğini kontrol edin.
• Yeni fırın ilk kullanımda koku yapıyor: İlk ısıtmada üretimden kalan koruyucu maddelerin yanması kısa süreli kokuya yol açabilir; kılavuzdaki ilk ısıtmayı ortamı havalandırarak yapın.
• Yeni derin dondurucu uzun süre durmadan çalışıyor: İlk soğutmada bu normaldir; cihazı ayarlanan sıcaklığa inmeden doldurmayın.

Taşınan bir buzdolabı veya derin dondurucuyu hemen prize takmak yerine, kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar dik konumda bekletmeniz önerilir. Bu bekleme, kompresör yağının yerine oturması içindir.

Derin dondurucuyu balkona koymak sorun olur mu?

Buzdolabı ve derin dondurucuların etiketinde iklim sınıfı yazar. SN, N, ST ve T gibi harflerle gösterilen bu sınıf, cihazın hangi ortam sıcaklığı aralığında düzgün çalışacak şekilde tasarlandığını belirtir. Kışın ısıtılmayan bir balkonda veya yazın güneş alan kapalı bir terasta bu aralığın dışına çıkılabilir.

Ortam çok sıcaksa kompresör neredeyse hiç durmadan çalışır; çok soğuksa termostat yeterince devreye girmeyebilir ve özellikle tek termostatlı kombi buzdolaplarında dondurucu bölme yumuşayabilir. Sandık tipi bir Regal dondurucuyu balkona koymadan önce etiketindeki iklim sınıfını kontrol etmenizi öneririz. Dondurma sorununda izlenecek adımlar derin dondurucu dondurmuyor rehberimizde anlatılıyor.

Uzun bir elektrik kesintisinde dolu bir derin dondurucunun kapağını mümkün olduğunca açmamak, içerideki soğuğun korunmasına yardımcı olur. Elektrik geldikten sonra cihazın yeniden çalıştığını ve sıcaklığın normale döndüğünü kontrol edin; kesinti sonrası cihaz hiç çalışmıyorsa sorun termostatta, kompresörün çalıştırma devresinde veya besleme tarafında olabilir.

Regal cihazlarda belirtiye göre ilk kontroller

Parça seçimi ve onarım süreci

Regal cihazlarda pompa, termostat, conta ve kapak kilidi gibi sık değişen parçalara orijinal ya da uyumlu seçenekle ulaşmak çoğu zaman mümkündür; modele özgü kart ve plastik aksamlarda tedarik uzayabilir. Hangi parçanın kullanılacağını ve ücretini işlemden önce söyleriz, onayınız olmadan değişim yapılmaz.

Parça beklenmesi gerektiğinde cihazın bu süre içinde kullanılıp kullanılamayacağını da açıkça söyleriz. Örneğin tahliye pompası arızalı bir çamaşır makinesinde suyun pompa filtresi kapağından kontrollü biçimde boşaltılması gerekebilir; soğutması zayıflamış bir derin dondurucuda ise gıdaların geçici olarak başka bir dondurucuya alınmasını öneririz. Onarım bitince cihazı yanınızda çalıştırarak kontrol ederiz; işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir.