Bu sayfada
Bu Politikanın Kapsamı
Bu gizlilik politikası, İzmit Beyaz Eşya Servisi tarafından işletilen www.izmitbeyazesyaservis.com internet sitesi için geçerlidir. Sitemiz, hizmetlerimizi tanıtan ve servis talebi oluşturmanızı kolaylaştıran statik bir bilgilendirme sitesidir. Politika, siteyi ziyaret eden herkes ile telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler için geçerlidir.
Sitede üyelik veya kullanıcı hesabı bulunmaz; siteyi gezmek için herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmez. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır.
Çerezler ve Analiz Araçları
Sitemiz varsayılan olarak analiz (ziyaretçi istatistiği) veya reklam amaçlı çerez kullanmaz ve ziyaretinizi reklam ağları üzerinden takip etmez. Sitede üyelik ya da oturum açma bulunmadığından, kullanıcıyı tanımaya yönelik oturum çerezlerine de ihtiyaç duyulmaz.
İleride siteye bir analiz aracı eklenmesi halinde bu politika güncellenecek; kullanılan aracın adı, amacı ve gerekiyorsa onayınızın nasıl alınacağı bu sayfada açıklanacaktır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Sitemizin içerikleri ve arıza formu, çerezler engellendiğinde de çalışmaya devam eder.
Bizimle Paylaştığınız Bilgiler
Arıza formu
Sitedeki arıza formuna yazdığınız bilgiler (örneğin adınız, cihaz türü, belirti, mahalle ve uygun saat aralığı) sunucumuza gönderilmez ve sitede saklanmaz. Formu tamamladığınızda bu bilgiler, cihazınızda hazır bir WhatsApp mesajı olarak açılır.
Mesajı göndermek ya da göndermemek tamamen sizin kararınızdır; göndermeden önce içeriğini düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Bilgileriniz bize yalnızca mesajı siz gönderdiğinizde, WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden ulaşır. Hazır mesajın açılabilmesi için form metni WhatsApp'ın mesaj bağlantısına eklenir; bu bağlantı ve uygulama, WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
Telefon ve WhatsApp iletişimi
Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda paylaştığınız bilgileri (ad, telefon numarası, servis adresi, cihaz ve arıza bilgisi, gönderdiğiniz fotoğraflar) yalnızca servis talebinizi değerlendirmek, randevu planlamak, onarımı yürütmek ve bu konuda sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Bu bilgileri satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Servis tamamlandıktan sonra işçilik garantisi kapsamında bir talebiniz olduğunda, yapılan işlemi doğrulayabilmek için bu kayıtlardan yararlanırız.
Servis talebi için T.C. kimlik numarası, banka kartı bilgisi veya sağlık bilgisi gibi verilere ihtiyacımız yoktur; lütfen bu tür bilgileri mesajlarınızda paylaşmayın.
Bilgilerin korunması ve haklarınız
Temel ilkemiz, servis için gerekmeyen bilgiyi istememektir. Bize ilettiğiniz bilgilere erişimi, servis talebinizle ilgilenen ekip üyeleriyle sınırlı tutar; bilgileri yalnızca ilgili mevzuatın öngördüğü veya amacın gerektirdiği süre boyunca saklarız.
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme veya silme talebi gibi haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz, başvuru yöntemleriyle birlikte aydınlatma metnimizde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Sunucu Kayıtları
Siteyi ziyaret ettiğinizde, sitenin barındırıldığı hizmet sağlayıcının sunucuları teknik olarak bazı kayıtlar tutar: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi gibi. Bu kayıtlar sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve teknik hataları tespit etmek amacıyla tutulur.
Bu kayıtları ziyaretçileri tek tek tanımlamak veya profil oluşturmak için kullanmayız. Kayıtların saklanma süresi, barındırma sağlayıcısının politikasına ve ilgili mevzuattaki yükümlülüklere bağlıdır. Bu kayıtlar, mevzuat gereği yetkili makamlarca talep edilmesi halinde ilgili makamlarla paylaşılabilir.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde WhatsApp, harita uygulamaları veya üretici siteleri gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden başka bir siteye veya uygulamaya geçtiğinizde, o hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur. Örneğin bir yol tarifi bağlantısını açtığınızda, harita uygulaması konum bilginizi kendi koşullarına göre işleyebilir.Üçüncü taraf hizmetlerin veri işleme uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmadığından, ilgili politikaları ayrıca incelemenizi öneririz.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. Servis talebi ve randevu süreçleri için 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi ilettiğini fark ederseniz bizimle iletişime geçmeniz halinde, ilgili bilgiler için gerekli işlemleri yaparız.
Politikadaki Değişiklikler ve İletişim
Bu politikayı sitemizdeki değişikliklere veya mevzuattaki gelişmelere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.
Bu politika veya kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. İşletmemize ait diğer bilgiler hakkımızda sayfasında yer alır. Yazılı başvurularınız için bilgilerimiz:
- Unvan: İzmit Beyaz Eşya Servisi
- Adres: Kadıköy Mah. Reşitpaşa Sok. No: 28, 41050 İzmit / Kocaeli
- E-posta: info@izmitbeyazesyaservis.com
