Çamaşır makinesi su almıyorsa önce musluğun açık olduğunu, evde su kesintisi bulunmadığını ve giriş hortumunun bükülmediğini kontrol edin. Ardından hortumun makineye bağlandığı noktadaki filtre süzgecini temizleyin ve kapının tam kilitlendiğinden emin olun. Bunlara rağmen su gelmiyorsa su giriş valfi, presostat ya da elektronik kart arızası olabilir; teknisyen gerekir.
Bu sayfada
Çamaşır makinesi su almıyor şikâyeti, sahada sık karşılaştığımız ve neyse ki çoğu zaman basit nedenlere dayanan arızalardandır. Makine programa başlar, bir süre bekler, ardından uyarı verir ya da hiçbir şey yapmadan durur. Bu durumda sorunun kaynağı ev tesisatı, giriş hortumu, kapı kilidi veya makinenin suyu içeri alan valfi olabilir.
Aşağıdaki tablo belirtiyi olası nedenle eşleştirmenize yardımcı olur. Kontrolleri baştan sona sırayla yaparsanız çoğu durumda teknisyene ihtiyaç olup olmadığını kendiniz ayırt edebilirsiniz.
Belirtiye göre hızlı teşhis
| Belirti | Olası neden | Önce şunu deneyin | Teknisyen gerekir mi? |
|---|---|---|---|
| Hiç su gelmiyor, makineden ses yok | Kapalı musluk, su kesintisi, bükülmüş giriş hortumu | Musluğu ve evdeki başka bir musluğun akışını kontrol edin | Genellikle hayır |
| Vızıltı var, su gelmiyor ya da çok az geliyor | Tıkalı filtre süzgeci veya arızalı su giriş valfi | Valf girişindeki süzgeci temizleyin | Sürerse evet (valf) |
| Kapı kilitlenmiyor, program ilerlemiyor | Kapı tam kapanmamış, contaya çamaşır sıkışmış ya da kilit arızalı | Kapıyı bastırarak kapatın, contayı kontrol edin | Kilit arızasında evet |
| Su çok yavaş geliyor, program uzuyor | Düşük şebeke basıncı, hidrofor sorunu, kısmen tıkalı süzgeç | Diğer musluklardaki akışla karşılaştırın | Tesisat kaynaklıysa hayır |
| Sürekli su alıyor ama tambur dolmuyor | Tahliye hortumu çok alçakta (sifon etkisi) veya presostat arızası | Hortumun kılavuzda belirtilen yükseklikte olduğunu kontrol edin | Presostat ise evet |
| Ekran yanıyor ama program başlamıyor | Gecikmeli başlatma, çocuk kilidi ya da kart arızası | Ayarları kontrol edin, fişi çekip yeniden başlatın | Sürerse evet |
| Su geliyor ama deterjan çekmecede kalıyor | Tıkalı çekmece kanalları veya valfin bir bölümünün arızası | Çekmeceyi ve yuvasını temizleyin | Sürerse evet (valf) |
| Makinenin altında su izi var, su almıyor | Su kaçağı emniyet sistemi devreye girmiş | Fişi çekin, musluğu kapatın | Evet |
Su makineye nasıl girer?
Suyun yolunu bilmek arızayı bulmayı kolaylaştırır. Su musluktan giriş hortumuna, oradan makinenin arkasındaki su giriş valfine gelir. Valfin girişinde küçük bir filtre süzgeci bulunur; bu süzgeç kireç, kum ve tesisattan gelen tortuyu tutar.
Makine programı başlattığında önce kapıyı kilitler, ardından valfi açar. Tamburdaki su seviyesini presostat adı verilen basınç anahtarı izler ve yeterli seviyeye ulaşıldığında valfin kapanmasını sağlar. Tüm bu adımları elektronik kart yönetir. Bu zincirin herhangi bir halkası koptuğunda makine su alamaz ya da yanlış miktarda su alır.
Yeni kurulan ya da yeri değiştirilen makinelerde
Makine yeni takıldıysa ya da taşınma sonrası yeniden bağlandıysa önce kurulumdan şüphelenin. Hortum ucundaki conta eksik ya da ters takılmış olabilir, musluk tam açılmamış olabilir veya hortum makinenin arkasında keskin bir açıyla bükülmüş olabilir. Taşıma sırasında içeride kalan su donmuş ya da tortu süzgece yığılmış olabilir.
Kışın soğuk ortamda duran makinelerde
Isıtılmayan bir balkonda ya da kazan dairesinde duran makinede, çok soğuk gecelerin ardından giriş hortumunda veya valfte kalan su donabilir. Bu durumda makine sabah su almaz. Ortamın ısınmasını bekleyin; hortuma kaynar su dökmeyin ve ısıtıcıyla doğrudan ısıtmaya çalışmayın. Buz çözüldükten sonra hortumda ve bağlantılarda çatlak ya da sızıntı olup olmadığını kontrol edin.
Su geliyor ama deterjan çekmecede kalıyorsa
Valfin genellikle birden fazla çıkışı vardır ve su, programa göre deterjan çekmecesinin farklı bölmelerinden geçirilir. Makine su aldığı hâlde deterjan ya da yumuşatıcı çekmecede kalıyorsa, önce çekmeceyi çıkarıp yuvasıyla birlikte temizleyin. Sorun sürerse valfin ilgili bölümü arızalanmış olabilir.
Kendiniz kontrol edin: adım adım
- Musluğu ve şebeke suyunu kontrol edin. Makinenin bağlı olduğu musluk tam açık mı? Evdeki başka bir musluğu açarak su olup olmadığına bakın. Mahallenizde planlı bir kesinti olup olmadığını İSU duyurularından öğrenebilirsiniz.
- Hortumda bükülme olup olmadığına bakın. Makine duvara fazla yaklaştırıldığında giriş hortumu ezilebilir ya da katlanabilir. Hortumu düzeltin ve üzerinde çatlak veya şişme olmadığını kontrol edin.
- Filtre süzgecini temizleyin. Musluğu kapatın ve makinenin fişini çekin. Hortumu makinenin arkasındaki bağlantıdan sökün; hortumda kalan su akacağı için altına bir kap koyun. Valf girişindeki süzgeci yumuşak bir fırçayla, akan su altında temizleyin. Süzgeci çıkarmanız gerekiyorsa kılavuzdaki yöntemi izleyin ve zorlamayın; makineyi hiçbir zaman süzgeç takılı olmadan kullanmayın.
- Musluk tarafındaki ucu kontrol edin. Hortumun muslukla birleştiği uçta da conta ya da süzgeç bulunabilir. Tortu birikmişse temizleyin, hortumu elle sıkarak yerine takın ve musluğu açtıktan sonra sızıntı olup olmadığını izleyin.
- Su basıncını değerlendirin. Musluktan akan su zayıfsa makine de yavaş su alır; program uzar ya da makine uyarı verir. Apartmanlarda hidrofor arızası özellikle üst katlarda basıncı düşürebilir; bu durumda sorun makinede değil tesisattadır.
- Kapıyı ve program ayarlarını kontrol edin. Kapıyı bastırarak kapatın, contaya çamaşır sıkışmadığından emin olun ve kilitlenme sesini dinleyin. Gecikmeli başlatma, duraklatma ya da çocuk kilidinin açık kalmadığını kontrol edin.
- Makineyi yeniden başlatın. Fişi çekip birkaç dakika bekleyin, ardından kısa bir program seçerek tekrar deneyin. Elektronik kartta anlık bir takılma varsa bu yöntem işe yarayabilir.
Güvenlik uyarısı: Hortum ve süzgeç kontrolünü her zaman fiş çekili ve musluk kapalıyken yapın; su ile elektriğin bir araya geldiği her işlem risklidir. Makinenin arka kapağını ya da üst tablasını açarak valf, presostat veya karta müdahale etmeyin. Kapı kilidini zorlamayın ve devre dışı bırakacak hiçbir yönteme başvurmayın; bu parça, tambur dönerken kapının açılmasını engelleyen bir emniyet elemanıdır.
İpucu: Bazı modellerde giriş hortumu ya da makinenin tabanı su kaçağına karşı bir emniyet sistemiyle donatılmıştır. Bu sistem kaçak algıladığında su girişini keser. Makinenin altında ya da çevresinde su izi görüyorsanız sorunu yalnızca hortumla sınırlı görmeyin; kaçağın kaynağının bulunması gerekir.
Çamaşır makinesi su almıyorsa ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Musluk, hortum ve süzgeç temizse, basınç yeterliyse ve kapı kilitlendiği hâlde su gelmiyorsa arıza büyük olasılıkla makinenin iç parçalarındadır:
- Su giriş valfi: Valf bobini arızalandığında makine suyu açma komutu verir ama valf açılmaz. Bazen hafif bir vızıltı duyulur, bazen hiç ses gelmez.
- Presostat ve hortumu: Seviye algılama yanlış çalışırsa makine tamburu dolu sanıp su almayabilir ya da tam tersine durmadan su alabilir.
- Kapı kilidi: Kilit mekanizması arızalıysa makine güvenlik gereği su almaya başlamaz.
- Elektronik kart: Ekran normal görünse bile valfe giden sinyal kesilmiş olabilir.
- Su kaçağı emniyeti: Sistem devreye girdiyse kaçağın nereden geldiği bulunmadan makinenin tekrar kullanılması önerilmez.
Su alma sorunlarını önlemek için öneriler
- Filtre süzgecini özellikle şebekede yapılan bir çalışmanın ya da uzun bir kesintinin ardından kontrol edin; bu dönemlerde tesisattan gelen tortu artar.
- Makineyi uzun süre kullanmayacaksanız musluğu kapalı tutun; bu, hortumu ve valfi gereksiz basınçtan korur.
- Giriş hortumunu düzenli aralıklarla gözden geçirin; şişme, çatlak ya da bağlantı ucunda paslanma görürseniz değiştirin.
- Makineyi yerleştirirken hortumun ezilmeyeceği ve keskin bir dönüş yapmayacağı kadar boşluk bırakın.
- Kireçli su kullanılan evlerde süzgeçte birikme daha hızlı olur; kontrol sıklığını buna göre ayarlayın.
İzmit'te yerinde serviste nasıl ilerliyoruz?
Su almama şikâyetinde teknisyenimiz önce tesisat tarafını, ardından valf, presostat, kapı kilidi ve kart hattını yerinde kontrol eder. Böylece sorunun gerçekten makinede mi, yoksa musluk ya da basınç gibi dış bir nedende mi olduğu net olarak ayrılır. Gereken işlem ve ücreti işlem öncesi bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Parça değişimi gerekirse orijinal veya uyumlu yedek parçadan hangisinin kullanılacağını önceden söyleriz; işçilik garantisinin süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir. Uygunluk durumuna göre aynı gün servis planlanabilir. Ayrıntılar için çamaşır makinesi servisi sayfamıza göz atabilirsiniz. Samsung çamaşır makineleri gibi farklı markalarda da çalışıyoruz; ancak hiçbir markanın yetkili servisi değiliz ve garanti süresi devam eden cihazlarda garanti haklarınızın korunması için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Makineniz su alıyor ama çamaşırları ıslak bırakıyorsa sıkma yapmama rehberimize bakabilirsiniz.
Çamaşır Makinesi Su Almıyor: Sık Sorulan Sorular
En sık nedenler kapalı musluk, su kesintisi, bükülmüş giriş hortumu ve tıkanmış filtre süzgecidir. Bunlar sorunsuzsa kapı kilidi, su giriş valfi, presostat veya elektronik kart arızası olasıdır.
Vızıltı genellikle su giriş valfine akım gittiğini gösterir. Su gelmiyorsa ya valf girişindeki süzgeç tıkalıdır ya da valfin kendisi arızalanmıştır; süzgeç temizliğine rağmen sorun sürüyorsa valfin teknisyen tarafından kontrol edilmesi gerekir.
Kesinti sonrasında tesisattan gelen kum, pas ve tortu valf girişindeki süzgeçte birikebilir. Musluğu kapatıp hortumu söktükten sonra süzgeci temizlemek çoğu durumda sorunu giderir.
Makineler güvenlik gereği kapı kilitlenmeden su almaz. Kapıya çamaşır sıkışmadığından emin olup bastırarak kapatın; kilitlenme sesi hiç gelmiyorsa kapı kilidi arızalı olabilir ve teknisyen gerekir.
Tahliye hortumunun ucu fazla aşağıda kalırsa sifon etkisiyle su makineden kendiliğinden boşalır ve makine durmadan su almaya devam eder. Hortumun montaj kılavuzundaki yükseklikte olduğunu kontrol edin; sorun sürerse presostat ya da valf incelenmelidir.
Basınç düşükse makine çok yavaş su alır, programı uzatır ya da su alma uyarısı vererek durabilir. Diğer musluklarda da akış zayıfsa sorun tesisat veya hidrofor kaynaklıdır ve makinenin onarımı gerekmez.
